Сервисный центр Samsung №1 в Москве

Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт Samsung с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00

8 (495) 975-76-73

Обратный звонок

На телевизоре Samsung не переключаются каналы

Проблемы с переключением каналов могут быть как с пульта, так и с самого телевизора Samsung. В отдельных случаях ТВ сам начинает переключать каналы, что также может быть связано и с пультом, и с электроникой. Иногда телевизор Samsung показывает, что канал переключился и меняет цифру, но работать продолжает на том же канале, что и раньше. Можно попробовать сбросить настойки до заводских и заново их настроить. В каждом конкретном случае лучше разбираться в отдельности, но основные проблемы можно разделить на две категории – неисправности ПДУ и телевизора.

Если причина в пульте:

• Батарейки. Самое элементарное – проверить батарейки и заменить их на новые. Элементы питания садятся не сразу, поэтому поначалу будут возникать временные сложности с переключением программ на телевизоре Samsung. Иногда приходится нажимать несколько раз или трясти пультом. При первых же подобных признаках пора менять батарейки.
• Неисправности. Здесь возможно залипание кнопок или загрязнения, которые блокируют нажатие клавиш. Если клавиши нажимаются, но не переключают, значит загрязнились контакты внутри. К другим проблемам относится повреждение излучателя. Из-за этого сигнал не передается, и телевизор Samsung никак не реагирует.

Если проблема в телевизоре:

1. Фотоприемник. Инфракрасный светодиод с пульта отправляет команду фотоприемнику. Это устройство, в свою очередь, посылает сигнал на управляющий процессор телевизора. Если пульт исправен, но каналы не переключаются, значит проблема может быть в фотоприемнике.
2. Микропроцессор. Если подгорает микропроцессор на телевизоре Samsung или повреждается его прошивка, то телевизор может переключать каналы всего на несколько минут. Потом может возвращаться к прежнему каналу или высвечивать смену каналов, но в действительности их не переключать. Нужно проверить микропроцессор или пайку тюнера.
3. Дорожки. Если закоротило одну из дорожек, которая отвечает за переключение каналов, то все попытки будут безрезультатными. Бывают подобные дефекты нечасто, но полностью исключать их тоже не следует. Может помочь тщательная продувка пылесосом всех внутренних частей телевизора Samsung. Но если неразбериха с каналами продолжается, то потребуется помощь мастера.
4. Сервисный режим. У отдельных моделей есть специальный режим для диагностики, который задается комбинацией кнопок на пульте. При этом телевизор Samsung работает, позволяет регулировать звук и заходить в меню, но не дает переключать каналы. Такая комбинация может быть задана случайно (например, если с пультом играли дети). В инструкции к ТВ должно быть описано, как выходить из этого режима.

Гарантия на услуги и детали

На все оригинальные запчасти распространяется фирменная заводская гарантия. Поинтересуйтесь у мастера перед монтажом, какой срок гарантии предоставляется в вашем случае? Он зависит от устанавливаемой детали, обычно это от 3-х месяцев до 3-х лет.

Варианты оплаты

	Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
	Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
	Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги