Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт морозильников Samsung с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 975-76-73
Обратный звонок

Ремонт морозильников Samsung

Без надбавок за срочность

Нажимая отправить - вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Морозильные камеры известной южнокорейской компании «Самсунг» встречаются не только в быту, но и на территории общепитов, развлекательных заведений, производственных предприятий. Техника отличается надежностью, высоким качеством комплектующих и длительным сроком службы, но при этом ремонт морозильников Samsung остается востребованной услугой.

Распространенные неисправности — это утечка фреона, выход из строя компрессора, некорректная работа воздушного или температурного датчика, сбой блока управления, износ резинового уплотнителя на дверцах. Обращаться к профессиональному мастеру нужно сразу же, как только проявляются первые признаки странного поведения морозильной камеры:

  • не включается или сама отключается, когда вздумается;
  • металлические детали корпуса бьют током или выбивает автомат;
  • на полу или внутри камеры образовалась лужа воды;
  • при функционировании издаются посторонние звуки и вибрации.

Если вовремя не отреагировать, даже мелкий и, казалось бы, незначительный дефект может привести к поломке других жизненно важных систем и дорогостоящему капитальному ремонту.

Первое, что нужно сделать перед очисткой камеры, — отключить агрегат от электросети. Второй шаг — временно вытащить все продукты питания. Далее можно переходить к мытью внутренних поверхностей. Для достижения хорошего результата достаточно взять воду с добавлением мыльного раствора и обычную кухонную губку. Кислотные и абразивные средства использовать не рекомендуется, так как они могут повредить пластик и металл.

Отключив технику и достав все содержимое, можно начать разморозку. Иней со стенок убирается механическим способом при помощи резинового или пластикового скребка. Остатки воды впитываются кухонной губкой или бумажными полотенцами. Для вытирания внутренних поверхностей насухо подойдет любая ткань. Финальный шаг — загрузка продуктов обратно и запуск морозильной камеры.

Если процедура по отключению морозильной камеры от электросети и ее повторному подключению через некоторое время не исправила ситуацию, стоит обратиться в сервисный центр Samsung. Только в результате профессиональной диагностики мастер определит истинную причину поломки или некорректного поведения агрегата.

Требования по размещению морозильных камер «Самсунг» практически не отличаются от тех, которые предъявляются к холодильной технике. Напольное покрытие должно быть максимально жестким и горизонтально ровным. Рекомендованное расстояние между оборудованием и стеной/мебелью — 5-10 см. Этого достаточно для свободной циркуляции воздуха. Подключение к электросети желательно осуществить через отдельную розетку, а не через удлинитель.

Скорее всего, произошло незапланированное изменение температуры внутри камеры или случился программный сбой в параметрах регулировки термостата. Сроки хранения сокращаются еще и по причине разгерметизации морозильника. Если вовремя не обратить внимание на поврежденный резиновый уплотнитель на дверце, это может привести даже к порче продуктов.

Разработчики морозильной техники Samsung внедрили современную систему оповещения о поломках, сбоях и непредвиденных ситуациях. Это коды ошибок, представленные набором латинских букв и цифр, а также возможны звуковые сигналы. Им можно доверять на 99%, но лучше подстраховаться еще и за счет диагностики.

Сроки приезда мастера по адресу оговариваются на этапе оформления заявки. Если нужен максимально срочный ремонт, об этом лучше сообщить заранее. Оптимальное время прибытия специалиста в таком случае — 15 минут. Чтобы мастер оказался подготовленным для диагностики и ремонта, нужно во время общения по телефону предоставить хотя бы минимальный набор информации: модель и год выпуска морозильника, признаки неисправности и пр.

Доставка техники в ремонтный цех требуется крайне редко. В случае необходимости за это отвечает представитель мастерской, а не клиент. Погрузкой и разгрузкой занимаются специально обученные люди, обязательное условие транспортировки — надежное крепление такелажными приспособлениями. Перевозка осуществляется максимально бережно, чтобы избежать случайного повреждения корпуса или внутренних систем.

Специалисты сервис-центра принимают оплату за свои услуги не только наличными, но и через Сбербанк. Для этого достаточно воспользоваться онлайн-сервисом банка. Также стоит учесть, что платить наперед не нужно — практикуется удобная для клиента система постоплаты.

Гарантийный срок напрямую зависит от характера неисправности и разновидности заменяемой детали. Минимальный срок составляет 3 месяца, максимальный может достигать 36 месяцев. Точное время сотрудник мастерской озвучит после ознакомления с проблемой и комплексной диагностики.

Трудно представить себе качественный послегарантийный ремонт морозильной камеры без предварительной диагностики. Чтобы услуги по восстановлению техники не были столь затратными для клиента, за обследование и выявление причин поломки оплата не взимается. Символическая сумма берется в том случае, если поступил отказ от ремонта.

Диагностика направлена не только на определение сложности и характера поломки, но и на решение других не менее важных задач:

  • озвучивание реальных сроков восстановительных работ — вплоть до минут;
  • рекомендации по уходу за техникой и необходимости проведения профилактики;
  • составление списка тех комплектующих, которые требуют срочной замены.

У специалиста на руках есть весь необходимый инструментарий и вспомогательное оборудование. Для него не составит труда найти место утечки хладагента и поврежденный кабель, выявить несоответствие заявленного и реального температурного режима, указать на неисправную электронику.

Чтобы владельцы неисправной техники не тратили время впустую, команда сервисного центра Samsung разработала и внедрила универсальную схему сотрудничества. Это касается и процедуры оформления заявки на выезд мастера, и диагностики, и самого ремонта. Основная цель — сократить временные траты без ущерба качеству.

За счет многолетнего опыта, высокой квалификации, наличия полного набора инструментов и запчастей в большинстве случаев ремонтные работы занимают не более часа. Преимущества такого подхода очевидны:

  • замороженные продукты питания не успевают разморозиться и испортиться;
  • человек испытывает минимум дискомфорта из-за нахождения дома постороннего человека;
  • заказчику не придется кардинально менять свои планы на день.

Здесь важно учесть, что скорость нисколько не влияет на качественные характеристики ремонта. Специалисты не работают спустя рукава и не забывают уделять должное внимание даже мелким, казалось бы, незначительным деталям.

В Москве много ремонтных компаний, которые без угрызения совести устанавливают в морозильную технику Samsung совместимые запчасти. Аргументируют это тем, что нет никакой принципиальной разницы. На самом деле это непрофессиональный подход, который впоследствии приводит к серьезным проблемам.

При замене нужно использовать исключительно оригинальные детали, доставленные непосредственно от производителя. Плюсы такого решения видны невооруженным глазом:

  • на каждое изделие дается внушительная по срокам заводская гарантия;
  • мастеру не нужно тратить время на подбор запасной части по размерам и другим техническим характеристикам;
  • отремонтированная система не выйдет из строя повторно в самый неподходящий момент.

Большинство позиций по запчастям есть в наличии на складе. Если чего-то вдруг не окажется (например, редких или снятых с производства деталей), специалист закажет их в тот же день. Сроки доставки минимальные за счет тесной дружбы с большим количеством поставщиков.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.


На ремонт морозильников Samsung цена формируется, исходя из масштабов ремонтных работ и вида заменяемых деталей. Самых дорогой ремонт — капитальный, самый дешевый — по устранению мелких неполадок. Стоимость уже много лет остается одной из наиболее доступных по Москве за счет оптимизации основных процессов и внедрения современных технологий.

УслугаЦена
Диагностика
При заказе ремонтаБесплатно
При отказе от ремонта0,5-2 нормо-часа
С использованием хладогента2,5 нормо-часа
Капитальный ремонт
Устранение утечки фреона1 нормо-час
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа10 нормо-часов
Вакуумация системы охлаждения0,5 нормо-часа
Заправка хладогентом0,5 нормо-часа
Замена мотор-компрессора2,5 нормо-часа
Изменение комутации при замене компрессора0,5 нормо-часа
Установка испарителя1,5 нормо-часа
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника4,5 нормо-часа
Ремонт испарителя1,5 нормо-часа
Замена трубопровода1 нормо-час
Установка конденсатора холодильного агрегата1 нормо-час
Замена фильтра-осушителя0,3 нормо-часа
Устранение засора или замена капилярного трубопровода1 нормо-час
Устранение влаги в системе охлаждения1 нормо-час
Установка заправочного клапана0,2 нормо-часа
Расходные материалы при капитальном ремонте0,3 нормо-часа
Ремонт средней сложности
Замена термостата1,5 нормо-часа
Замена пуско-защитного релле1 нормо-час
Замена герконового выключателя1,2 нормо-часа
Замена блока индикации1,4 нормо-часа
Замена дисплея1,5 нормо-часа
Замена платы управления2 нормо-часа
Замена трансформатора1,5 нормо-часа
Замена таймера1,5 нормо-часа
Замена двигателя вентилятора1,5 нормо-часа
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева)1,6 нормо-часа
Замена датчика в запененой части шкафа3,5 нормо-часа
Замена плавкого предохранителя1,2 нормо-часа
Замена нагревателя оттайки «No Frost»1,8 нормо-часа
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки1,7 нормо-часа
Разморозка системы «No Frost»0,5 нормо-часа
Восстановление теплоизоляции шкафа2,8 нормо-часа
Ремонт системы подачи воды2,5 нормо-часа
Ремонт ледогенератора3,0 нормо-часа
Мелкий ремонт
Перенавеска двери, замена петли1 нормо-час
Замена шлейфа проводов1,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на на одну камеру2,5 нормо-часа
Прочистка слива без разборки1,5 нормо-часа
Прочистка слива с разборкой2,5 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора1 нормо-час
Чистка системы1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка1,8
Премиум-модель2
Срочный выезд (в течение 15 мин)1,5
Стесненные условия работы1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса)1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Траты на послегарантийный ремонт сокращаются при одновременной замене двух или трех деталей. В данном случае скидка составит 20-30%. Льготная цена на услуги распространяется на ветеранов ВОВ (50%), пенсионеров и инвалидов первой группы (20%), студентов (10%) и некоторые другие категории населения.

Виды работСкидка на работу мастера
Замена одной детали10%
Замена двух деталей20%
Замена трех деталей30%
Кому
Ветераны ВОВ50%
Малоимущие граждане20%
Многодетные семьи20%
Матери одиночки20%
Пенсионеры20%
Инвалиды 1й группы20%
Студентам10%

Гарантийные обязательства сервис-центра прописываются в специальном договоре, а также дублируются в гарантийном талоне. Гарантию на запасные части и расходники дает производитель. Минимальный срок составляет 3 месяца, максимальный — 36 месяцев. В Москве это одни из действительно выгодных условий.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Проще всего рассчитаться с мастером наличными после окончания работ по восстановлению морозильной техники. Второй по популярности способ оплаты — перевод по номеру телефона или реквизитам через онлайн-сервис Сбербанка. В последнее время многие клиенты, особенно молодежь, предпочитают переводить указанную сумму на электронный кошелек.

Оплата наличнымиОплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-LineОплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньгиПринимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:

8 (495) 975-76-73
вызвать мастера