Сервисный центр Samsung №1 в МосквеРемонт сушильных машин Samsung
Без надбавок за срочность
Перестала работать сушильная машина?
Поломки сушильных машин Samsung по вине производителя случаются крайне редко. Инженеры южнокорейской корпорации не допускают ошибок ни на стадии разработки, ни на этапе изготовления техники. Комплексный контроль качества на всех стадиях производственного процесса — обязательное условие успешной деятельности.
В большинстве случаев ремонт сушильных машин Samsung требуется из-за воздействия внешних факторов. Наиболее распространенные из них:
- грубое нарушение правил эксплуатации со стороны пользователей;
- случайное механическое повреждение отдельных деталей и систем;
- резкие скачки напряжения в электросети при отсутствии стабилизатора;
- повышенная жесткость воды и работа техники без дополнительных фильтров;
- высокий уровень влажности в помещении и попадание воды на электронику.
При длительном сроке службы и интенсивной эксплуатации агрегата возможен износ деталей, подвергающихся особым нагрузкам. Как правило, это те запчасти, которые находятся в постоянном движении и трении. В некоторых случаях решением проблемы становится восстановление поврежденной комплектующей, но чаще все же требуется замена.
Неисправности сушильных машин Samsung
Часто задаваемые вопросы
Возможен ли капитальный ремонт техники на дому?
По статистике, 90% вызовов мастера сервисного центра на дом заканчиваются тем, что сушильная машина Samsung восстанавливается без ее транспортировки в ремонтный цех. После диагностики специалист точно скажет, допустим ли ремонт в домашних условиях или же клиенту придется запастись терпением. Но даже в стенах мастерской техника ремонтируется не дольше 1-2 рабочих дней. Исключение — слишком сложные случаи или отсутствие редких комплектующих.
Какие ремонтные работы считаются самыми сложными?
Послегарантийный ремонт повышенной сложности — это в большинстве случаев работа по восстановлению электронного модуля. Без многолетнего опыта и сложного технического оснащения здесь не обойтись. На втором месте по уровню сложности находится ремонт двигателя. Замыкает ТОП-3 непростых работ услуга по восстановлению функционирования гидросистемы.
Сколько времени занимает мелкий ремонт сушилки «Самсунг»?
В среднем диагностика и непосредственно ремонт длятся не более часа. Этого времени достаточно для того, чтобы выявить и устранить проблему практически любого характера. На мелкий ремонт мастеру хватает и 30 минут. Речь о замене электрокабеля или сливного шланга, установке нового резинового уплотнителя на дверцу, монтаже датчика температуры, очистке фильтра.
Какие режимы работы сушильной машины самые распространенные?
Чем современнее и дороже модель сушильной машины, тем шире ее функциональные возможности. Но есть и другая сторона медали: чем больше функций, тем сложнее ремонт. Наиболее распространенные режимы — это сушка шерстяных изделий, антисминание, проветривание. О том, для чего предназначен каждый из этих режимов, написано в инструкции к технике.
Какой цикл сушки считается наиболее рациональным?
Чаще всего современные машинки для сушки белья предлагают 2 кардинально разных цикла работы: первый — работа по времени, второй — функционирование по остаточному уровню влажности. Когда за основу сушки берется время, пользователь сам выставляет таймер. Второй вариант подразумевает автоматическое отключение программы после полного высушивания стирки. Какой цикл лучше, решается индивидуально.
Можно ли пользоваться сушильной машиной с неисправной панелью управления?
Как поломка, так и банальный сбой в работе панели управления говорят о том, что функционирование техники невозможно. Именно при помощи электронного дисплея или механических переключателей осуществляется выбор и запуск программ. Сушка не начнется без нажатия на кнопку «Старт», а некорректный выбор режима приведет к неудовлетворительному результату.
Где лучше устанавливать сушильную машину?
Сушильная машина Samsung может располагаться в ванной комнате, на кухне, в подвальном или полуподвальном помещении. Ограничений в этом вопросе практически нет. Также техника может быть как отдельностоящей, так и встроенной. Главное, на что нужно обратить внимание, — это отсутствие поблизости открытых источников огня, защита от воздействия солнечных лучей, подведение отдельной электролинии.
Какая сушилка лучше: конденсационного или вытяжного типа?
Ответить на этот вопрос можно поговоркой: «На вкус и цвет…». Но если бюджет на покупку сушильной машины ограничен, лучше остановиться на вытяжной модели. Конденсационная техника обойдется дороже. По эффективности второй вариант, конечно, выигрывает, но вытяжные сушилки им не особо уступают. В вопросе сервисного обслуживания, профилактики и ремонта особых отличий нет.
Сушильная машина перестала запускаться, что делать?
Первое, на что стоит обратить внимание, — исправность автомата в щитовой и розетки. Если с этими вопросами все нормально, двигаемся дальше. Вторая причина отказа от запуска — разгерметизация, то есть неплотно закрытая дверца люка. Третий комплекс причин представлен конкретными неисправностями, которые определяются в результате диагностики. Выйти из строя может все: от датчика температуры до мотора.
Кто перевозит технику в ремонтный цех: мастер или владелец?
Лишь в крайних случаях неисправные сушильные машины транспортируются в сервисный центр Samsung. Решение всех вопросов по погрузке-разгрузке и доставке берет на себя мастер. В его команде есть профессиональные грузчики, водитель со специальным транспортом и необходимыми такелажными приспособлениями. О целости и сохранности оборудования можно не переживать.
Бесплатная диагностика
Чтобы ремонт сушильных машин Samsung оправдал ожидания клиентов и не стал причиной замены неработающего агрегата на новый, всем манипуляциям должна предшествовать профессиональная диагностика. Без тщательного изучения вопроса нельзя приступать к устранению неполадки, даже если она кажется незначительной.
Узнать о серьезности и квалификации специалиста можно по его техническому оснащению и подготовке к диагностике. Полный набор инструментов необходим для того, чтобы в домашних условиях точно узнать:
- почему машинка не включается и по какой причине не горят индикаторы;
- из-за чего сушка белья начала выполняться слишком долго и некачественно;
- как быстро исправить ситуацию по самопроизвольному отключению;
- что влияет на некорректное функционирование панели управления.
В случае дальнейшего ремонта оплата за диагностику не берется. Если клиент отказывается от услуг или восстановление техники нецелесообразно, за выезд мастера нужно будет заплатить символическую сумму.
Ремонт за час
Сроки восстановительных работ существенно сокращаются, если заказчик во время оформления заявки подробно опишет возникшую проблему. При необходимости менеджер задаст уточняющие вопросы относительно модели и года выпуска сушильной машины. Чем больше информации будет у мастера, тем лучше.
Ремонт максимум за 60 минут — это то, что нужно большинству жителей Москвы. Они не хотят тратить время впустую, поэтому обращаются именно в ту компанию, которая предлагает моментальный сервис. В действительно профессиональном сервис-центре сроки работ снижаются за счет:
- вхождения в команду специалистов исключительно с большим опытом и высокой квалификацией;
- применения только проверенных инструментов и современных технологий;
- искреннего желания помочь клиенту побыстрее справиться с проблемой.
Если вышла из строя сушильная машина «Самсунг» встроенного типа, время ремонта немного увеличится. Отсутствие редких или снятых с производства деталей также заставляет подождать дольше, чем обычно.
Только оригинальные детали
Для успешного проведения послегарантийного ремонта бытовой и профессиональной техники Samsung нужно использовать «родные» запчасти. При установке совместимых деталей или б/у комплектующих сроки беспроблемной эксплуатации сушильной машины заметно снижаются. В этом вопросе лучше не рисковать.
Многолетний опыт обслуживания и восстановления сушилок говорит о том, что оригинальными должны быть абсолютно все составляющие:
- ТЭН, насос откачки конденсата, температурный датчик;
- вентилятор, опорный ролик натяжения ремня, сетчатый фильтр;
- подшипник, дверная ручка, резиновый уплотнитель.
Все перечисленные выше комплектующие уже находятся на складе мастерской, поэтому тратить время на заказ и доставку не приходится. Если чего-то и не окажется в наличии, предоставят прямые поставщики.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Умеренные цены
Сотрудники мастерской уже много лет оказывают профессиональные услуги по восстановлению и обслуживанию сушильных машин Samsung и делают это по наиболее доступным ценам в Москве. Точный расчет стоимости осуществляется только после диагностики и фиксируется в специальном договоре.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки (%)
Для экономии на работе мастера предлагаются интересные скидочные программы. Они распространяются на одновременную замену нескольких деталей (скидка — 20-30%) и на определенные категории населения (цена снижается на 10-50%). Подробную информацию по этому вопросу можно найти в таблице ниже.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и детали
Минимальный гарантийный срок на мелкие работы составляет 3 месяца, максимальный период гарантии достигает 3 лет. Точное время и условия, которые нужно соблюдать, указаны в договоре. Если за этот период аналогичная поломка произойдет снова, за ее устранение платить не придется.
Документы
Как внести оплату
Сервисный центр Samsung принимает денежные переводы на электронный кошелек и на банковский счет в Сбербанке. Кроме современных способов оплаты практикуется и классический вариант — наличными мастеру после завершения работ.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:
Ремонт холодильника Samsung 
Ремонт морозильников Samsung 
Ремонт стиральной машины Samsung 
Ремонт посудомоечной машины Samsung 
Ремонт сушильной машины Samsung 
Ремонт телевизора Samsung 