Сервисный центр Samsung №1 в МосквеРемонт посудомоечных машин Samsung
Без надбавок за срочность
Не работает посудомоечная машина?
Срочный ремонт посудомоечных машин Samsung требуется достаточно часто, но это не говорит о том, что продукция южнокорейского производителя отличается низким качеством. Учитывая многолетний опыт работы на рынке восстановления различной бытовой и профессиональной техники, специалисты сервис-центра выделили несколько наиболее распространенных причин неисправностей:
- слишком жесткая воды с вхождением солей минералов и других вредных частиц;
- перебои с электроэнергией и резкие скачки напряжения в сети;
- нарушение плавил и норм эксплуатации, рекомендаций производителя;
- неправильное подключение или некорректная установка;
- использование при ремонте неоригинальных запасных частей.
Разобраться с тем, что именно спровоцировало поломку, не составит труда. Но точно определить масштабы проблемы можно только в результате комплексной диагностики. Доверить это лучше квалифицированному мастеру сертифицированной мастерской «Самсунг».
Неисправности посудомоечных машин Samsung
Часто задаваемые вопросы
От чего зависит стоимость ремонта посудомоечной машины?
Здесь важно понимать, что окончательная цена формируется только после диагностики. Озвученная сумма зависит от сложности и характера неисправности, от необходимости замены износившихся или поврежденных деталей, от проведения дополнительных манипуляций, например, профилактики. Во время ремонта стоимость не меняется, она остается такой, какой была изначально, поэтому неприятных сюрпризов не будет.
Почему после завершения цикла мойки посуда остается жирной?
Некоторые пользователи ошибочно считают, что причина некачественно вымытой посуды — слабый напор воды. На самом деле это может зависеть от некорректной работы датчика температуры, поломки ТЭНа или насоса. Чтобы справиться с проблемой и восстановить правильное функционирование техники, нужно пригласить мастера.
Машина перестала сушить посуду, что делать?
Послегарантийный ремонт по этой причине требуется достаточно часто. Она может быть спровоцирована неполадкой в зоне модуля осушителя или вышедшим из строя термопредохранителем воздушного ТЭНа. Еще может из-за резкого скачка напряжения перегореть мотор прогона теплого воздуха. Решение: замена детали с образовавшимся дефектом.
Как справиться с проблемой регулярного засорения сливных шлангов?
Если засор уже произошел, нужно просто прочистить шланги вручную. Но чтобы минимизировать риски повторного засорения эксперты рекомендуют не помещать в посудомоечную машину слишком загрязненную посуду и тем более с остатками пищи. Они имеют свойство скапливаться в шлангах и патрубках, со временем закупоривая их.
Существуют ли особые правила размещения посуды внутри машины?
Первое и самое важное правило — не перегружать посудомойку и не выходить за пределы нормы, указанной производителем. По вопросу особенностей размещения посуды внутри существуют следующие рекомендации: в верхнюю корзину желательно помещать мелкие и не сильно загрязненные предметы, а в нижнюю — все остальное. Слишком хрупкие изделия не предназначены для автоматического мытья.
О чем говорит повышенный шум при функционировании техники?
Современные модели посудомоечных машин Samsung работают бесшумно — максимально допустимый показатель шума составляет 45 дБ. Если техника начинает издавать посторонние звуки (писк, треск, вибрации), значит слишком засорились фильтры грубой и тонкой очистки, произошел перегиб шланга подачи воды, нарушены правила установки или внутрь попал посторонний предмет.
Какую информацию передают специальные коды ошибок?
Не нужно быть мастером, чтобы понять, о чем сигнализируют коды ошибок — разумеется, об ошибках, сбоях и поломках. Посудомоечная техника «Самсунг» своевременно отображает на экране панели управления данные по таким критически важным вопросам, как ошибка температурного датчика, отсутствие воды в баке, трудности с отводом воды и пр. Каждый сигнал — это комбинация латинских букв и цифр, о значении которых можно узнать из технической документации.
Какую роль играет аквасенсор в работе посудомойки?
Аквасенсор предназначен для контроля за состоянием воды на этапе ополаскивания посуды. К этому вопросу система подходит комплексно, учитывая не только степень загрязнения, но и жесткость, мутность, другие ее характеристики. Именно аквасенсор решает, какой температуры должна быть вода и с какой интенсивностью нужно ее использовать. А это в свою очередь напрямую влияет на расход ресурсов: воды и электричества.
Сможет ли мастер выехать сразу же после оформления заявки?
Сотрудник сервисного центра приедет именно тогда, когда нужно. Если это срочный ремонт, то в течение 15 минут. Если клиенту удобнее принять специалиста в конкретный день и конкретное время, он прибудет по адресу по договоренности. Главное — предоставить всю необходимую информацию менеджеру при оформлении заявки.
Специалист дает квитанцию или чек после выполнения работ?
Все работы по восстановлению посудомоечных машин, их сервисному обслуживанию и профилактике осуществляются официально. Подтверждением серьезных намерений станет подписанный договор, а также на руки заказчику дается гарантийный талон. Смета ремонта прозрачная, и она всегда оговаривается до начала работ, а не после их завершения.
Бесплатная диагностика
При обращении в сертифицированный сервисный центр Samsung клиент получает гарантию того, что ремонт принесет желаемые результаты. Мастера на 100% уверены в том, что делают, ведь ремонтным работам предшествует комплексная диагностика. Она проводится бесплатно и с применением современного оборудования.
Профессиональная диагностика жизненно необходима даже в том случае, если неисправность кажется пустяковой. Без диагностического исследования нельзя:
- выявить скрытые дефекты, которые в ближайшем будущем станут неприятным сюрпризом;
- озвучить максимально точные сроки восстановления и просчитать окончательную стоимость;
- определить, нужна ли в данном случае дополнительная профилактика отдельных систем.
Некоторые частные мастера приступают к работе сразу же после беглого осмотра неисправного агрегата, надеясь на свой опыт или на чудо. Соглашаться на такой ремонт не стоит, потому что он может только усугубить ситуацию.
Час на решение проблемы
В Москве люди живут по принципам мегаполиса, где каждая свободная минута — на вес золота. Ремонт посудомоечных машин Samsung, который длится больше часа, считается непозволительной роскошью. Поэтому специалисты мастерской всегда стараются вложиться в максимально сжатые сроки.
Если мастер действительно опытный и у него на руках есть необходимые инструменты, комплектующие и расходники, то для него не составит труда за 60 минут:
- разобраться с неисправным двигателем или блоком циркуляции;
- заменить поврежденный блок управления на новый;
- найти проблемный датчик и произвести замену;
- установить новый сливной шланг или прочистить старый.
Увеличение сроков допускается только при возникновении нестандартных ситуаций. Например, речь идет о встроенной бытовой технике и необходимости демонтажа мебели. Или же иногда приходится заказывать редкую деталь и ждать, когда ее доставят.
Оригинальные запчасти
Чтобы послегарантийный ремонт оправдал ожидания заказчика и к мастеру в дальнейшем не было претензий, при замене комплектующих должны использоваться только «родные» детали. Они разрабатываются и изготовляются специально под конкретные модели посудомоек Samsung, а происходит все исключительно в заводских условиях.
Установка оригинальных запчастей — это требование, которое относится как к двигателю, так и к резиновому уплотнителю на дверце. Большинство деталей находится на складе мастерской, поэтому ждать не нужно. Иногда изделия заказываются под конкретную модель техники. Проверенные поставщики в сжатые сроки доставят:
- циркуляционных насос с ТЭНом на устаревшую разновидность посудомоечной машины;
- верхние и нижние разбрызгиватели воды, соответствующие заявленным габаритам;
- различные направляющие, клапаны, фиксаторы и другие мелкие комплектующие.
Каждая единица товара передается специалисту с соответствующими сертификатами качества и гарантийным талоном. Стоимость демократичная, наценка даже на редкие изделия минимальная.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Взвешенная ценовая политика
Сервисный центр предлагает наиболее привлекательные финансовые условия сотрудничества в Москве. Финальная стоимость ремонта снижается за счет слаженной работы команды (от менеджера до мастера), тесного взаимодействия с прямыми поставщиками запчастей, применения современных технологий и инструментов.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена рециркуляционного насоса | 2,5 нормо-часа |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена вентилятора сушки | 1,9 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, блокировки двери | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки для экономии
Для получения скидки на услуги достаточно показать сотруднику мастерской пенсионное удостоверение, студенческий билет, документ, подтверждающий наличие инвалидности первой группы. Также в категорию клиентов, которые могут рассчитывать на скидку 20%, входят малоимущие граждане, многодетные семьи и матери-одиночки.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на запчасти и работу
Главное преимущество сертифицированного сервисного центра Samsung в том, что на все манипуляции с посудомоечной машиной дается официальная гарантия. Минимальные гарантийные сроки составляют 3 месяца, максимальные достигают 3 лет. Точная дата и условия прописываются в договоре.
Документы
Удобные варианты оплаты
Сегодня в Москве оплата наличными отходит на второй план. Многие жители столицы отдают предпочтение онлайн-переводам на расчетный счет в банке (например, в Сбербанке) или на электронный кошелек. Сотрудники мастерской следят за трендами и не ограничивают клиентов в выборе оптимального варианта оплаты.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:
Ремонт холодильника Samsung 
Ремонт морозильников Samsung 
Ремонт стиральной машины Samsung 
Ремонт посудомоечной машины Samsung 
Ремонт сушильной машины Samsung 
Ремонт телевизора Samsung 