Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт холодильников Samsung с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 975-76-73
Обратный звонок

Ремонт холодильников Samsung

Без надбавок за срочность

Нажимая отправить - вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Холодильная техника южнокорейского производителя Samsung в России пользуется стабильно высоким спросом. Сегодня одинаково востребованы холодильники как с нижней, так и с верхней морозильной камерой. Отдельная категория — оборудование премиум-класса серии Side-by-Side с двумя распашными дверцами.

При выборе учитываются технические и эксплуатационные характеристики, вместительность, мощность компрессора, функциональные возможности. Также важно, чтобы ремонт холодильников Samsung осуществлялся с минимальными временными и финансовыми затратами при любом типе неисправности:

  • механическом повреждении и износе комплектующих;
  • выходе из строя техники из-за резкого скачка напряжения;
  • некорректном функционировании в результате нарушения правил эксплуатации.

Причины подозрительного поведения холодильного оборудования — это сильная вибрация, повышенный шум, нарушение температурного режима, появление воды под основанием, отсутствие освещения и многое другое.

При стандартной поломке время восстановления холодильника занимает не более часа. Год производства не имеет значения, так как сотрудники сервисного центра Samsung обслуживают все без исключения агрегаты. Единственный момент, увеличивающий сроки, — это отсутствие редких или устаревших деталей. Но с их заказом и доставкой, как правило, не возникает трудностей.

Суть кодов ошибок описана в техническом паспорте, но при необходимости мастер предоставит детальную информацию по каждой проблеме. Распространенные коды ошибок указывают на несоответствие температурного режима, высокую или низкую скорость работы вентилятора, выход напряжения за пределы нормы (220-240 В), неисправность датчика испарителя и пр.

Температура зависит от конкретной зоны. Например, в основном отделении может быть максимум 8 ˚С, в зоне свежести — около 1 ˚С, средняя температура в морозильной камере составляет -18 ˚С. Уровень влажности обычно находится в пределах 55-95%.

Холодильники Samsung заправляются только тем фреоном, который не представляет экологической опасности. Даже при утечке хладагента испарения не ухудшат здоровье человека, не навредят комнатным растениям и домашним животным. Токсичные соединения выделяются исключительно при воздействии температуры более 300 ˚С, но в условиях дома или квартиры это вряд ли возможно.

Эта проблема в большинстве случаев возникает по двум причинам: первая — механическое повреждение изоляции проводки, скрытой внутри корпуса; вторая — серьезная поломка мотор-компрессора. Это, если говорить о самом холодильнике. Еще утечка тока может происходить из-за проблемы с розеткой и заземлением. Затягивать с ремонтом в таком случае не стоит, потому что это вредит и технике, и человеку.

Качество функционирования современной бытовой техники не зависит от перебоев с электроснабжением. Но от резкого скачка напряжения в сети лучше сразу защититься, подключив даже недорогой стабилизатор. Если пренебречь этой рекомендацией, не исключены такие проблемы, как перегоревшая панель управления или микросхема, выход из строя температурного датчика или реле. Резкий перепад напряжения может привести даже к капитальному ремонту холодильника.

Первое, что нужно сделать, — изъять все испорченные продукты питания. Второй шаг — проверка дренажной системы и при необходимости устранение засора. Это можно сделать механическим способом без демонтажа. Также нужно обратить внимание на чистоту боковых стенок и других внутренних поверхностей. Возможно, понадобится очистка и дезинфекция специальными средствами.

В более 90% случаев диагностика и восстановление бытовой техники происходят исключительно на дому у клиента, причем за один выезд. Транспортировка агрегата в мастерскую требуется крайне редко. Если в домашних условиях справиться с проблемой не удается, об этом заказчик узнает практически сразу. Но даже такой ремонт не занимает больше 1-2 рабочих дней.

Окончательная стоимость ремонта озвучивается только после диагностики. Предварительную же цену можно узнать еще на этапе оформления заявки, но эта цифра может меняться в зависимости от сложности и характера неисправности, разновидности заменяемых деталей. Дополнительные факторы удорожания: работа со встроенной техникой, обслуживание холодильников премиум-класса, выезд по адресу в течение 15 минут.

Оптимальное место расположения бытовой холодильной техники — кухня с ровным горизонтальным полом. Важно, чтобы агрегат не стоял вплотную к стене. Расстояние хотя бы 5 см необходимо для свободной циркуляции воздуха и эффективного охлаждения корпуса. Также запрещено размещение вблизи обогревательных приборов и источников открытого огня (например, газовой плиты). Оптимальный уровень влажности в помещении составляет до 60%.

Эффективный послегарантийный ремонт возможен только при условии качественно проведенной диагностики. Оплата за эту услугу не взимается — она входит в окончательную стоимость. Диагностика может быть платной только в одном случае: если клиент отказывается от сотрудничества.

В результате обследования специалист сервис-центра отвечает на все вопросы, которые возникают при некорректном функционировании холодильной техники. Распространенные трудности:

  • ухудшение подачи холодного воздуха внутрь основной камеры и морозильника;
  • загрязнение угольного фильтра для стерилизации воздуха;
  • некачественное освещение или полное его отсутствие;
  • посторонние шумы и вибрации при работе компрессора.

Если для дальнейшей беспроблемной работы техники требуется профилактика и сервисное обслуживание, мастер это также оперативно определит на этапе диагностики. Каждый дальнейший шаг в обязательном порядке согласуется с заказчиком.

Затягивать с восстановлением бытовой техники — плохая идея, особенно в Москве. У жителей мегаполиса крайне мало свободного времени, поэтому сотрудники мастерской работают максимально быстро, подстраиваясь под клиента.

В большинстве случаев для устранения поломки мастеру достаточно одного часа. Сроки проведения ремонта сокращаются за счет:

  • использования современных технологий и специальных инструментов;
  • многолетнего опыта восстановления холодильников «Самсунг» любого года выпуска;
  • умения с первой попытки ставить правдивый диагноз и выявлять причины поломок.

Если устранить неисправность на дому не удается, техника на специальном транспорте доставляется в ремонтный цех. В таком случае время работ увеличивается, но не занимает более 1-2 рабочих дней. Иногда случаются непредвиденные обстоятельства, например, не оказывается в наличии редких комплектующих. Но волноваться не стоит, потому что их заказ занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Команда сертифицированного сервисного центра Samsung отличается от частных мастеров с улицы тем, что для ремонта холодильников использует только «родные» запасные части и качественные расходные материалы. Это требование является обязательным, и его нужно придерживаться даже при работе с такими мелкими деталями, как резиновые уплотнители или дверные петли.

Совместимые и б/у комплектующие устанавливать не рекомендуется. Опытные специалисты давно пришли к такому закономерному выводу и видят в нем следующие плюсы:

  • сокращаются сроки ремонтных работ, потому что не нужно подбирать детали по характеристикам и габаритам;
  • обеспечивается дополнительная защита от новых неисправностей и выхода из строя тех или иных систем;
  • гарантируется качество выполнения каждого шага по выбору и установке деталей.

Запчасти доставляются напрямую от производителя, на каждую позицию каталога дается заводская гарантия. В случае обнаружения какого-либо дефекта замена изделия осуществляется максимально быстро и совершенно бесплатно.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.


В Москве трудно найти недорогого профессионального мастера по ремонту холодильников «Самсунг», но нет ничего невозможного. В данном случае стоимость будет демократичной, а зависит она от характера восстановительных работ: капитальный, средней сложности или мелкий ремонт. Смета составляется вместе с заказчиком, скрытые наценки отсутствуют.

УслугаЦена
Диагностика
При заказе ремонтаБесплатно
При отказе от ремонта0,5-2 нормо-часа
С использованием хладогента2,5 нормо-часа
Капитальный ремонт
Устранение утечки фреона1 нормо-час
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа10 нормо-часов
Вакуумация системы охлаждения0,5 нормо-часа
Заправка хладогентом0,5 нормо-часа
Замена мотор-компрессора2,5 нормо-часа
Изменение комутации при замене компрессора0,5 нормо-часа
Установка испарителя1,5 нормо-часа
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника4,5 нормо-часа
Ремонт испарителя1,5 нормо-часа
Замена трубопровода1 нормо-час
Установка конденсатора холодильного агрегата1 нормо-час
Замена фильтра-осушителя0,3 нормо-часа
Замена солиноидного клапана1,4 нормо-часа
Устранение засора или замена капилярного трубопровода1 нормо-час
Устранение влаги в системе охлаждения1 нормо-час
Установка заправочного клапана0,2 нормо-часа
Расходные материалы при капитальном ремонте0,3 нормо-часа
Ремонт средней сложности
Замена термостата1,5 нормо-часа
Замена пуско-защитного релле1 нормо-час
Замена герконового выключателя1,2 нормо-часа
Замена блока индикации1,4 нормо-часа
Замена дисплея1,5 нормо-часа
Замена платы управления2 нормо-часа
Замена трансформатора1,5 нормо-часа
Замена таймера1,5 нормо-часа
Замена двигателя вентилятора1,5 нормо-часа
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева)1,6 нормо-часа
Замена датчика в запененой части шкафа3,5 нормо-часа
Замена плавкого предохранителя1,2 нормо-часа
Замена нагревателя оттайки «No Frost»1,8 нормо-часа
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки1,7 нормо-часа
Разморозка системы «No Frost»0,5 нормо-часа
Восстановление теплоизоляции шкафа2,8 нормо-часа
Ремонт системы подачи воды2,5 нормо-часа
Ремонт ледогенератора3,0 нормо-часа
Мелкий ремонт
Перенавеска двери, замена петли1 нормо-час
Замена шлейфа проводов1,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на одну камеру2,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД)3,5 нормо-часа
Прочистка слива без разборки1,5 нормо-часа
Прочистка слива с разборкой2,5 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора1 нормо-час
Чистка системы1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка1,8
Премиум-модель1,8
Срочный выезд (в течение 15 мин)1,5
Стесненные условия работы1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса)1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Сократить траты на послегарантийный ремонт холодильной техники можно за счет скидок. Индивидуальные условия сотрудничества распространяются на такие категории населения, как студенты, пенсионеры, ветераны ВОВ, матери-одиночки и другие. В результате стоимость услуг снижается на 10-50%.

Виды работСкидка на работу мастера
Замена одной детали10%
Замена двух деталей20%
Замена трех деталей30%
Кому
Ветераны ВОВ50%
Малоимущие граждане20%
Многодетные семьи20%
Матери одиночки20%
Пенсионеры20%
Инвалиды 1й группы20%
Студентам10%

Профессиональный ремонт холодильников Samsung подразумевает предоставление длительной гарантии и на услуги мастера, и на установленные детали. В первом случае гарантию дает сервис-центр, во втором — завод-изготовитель. Сроки варьируются от 3 месяцев до 3 лет.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Мастер берет деньги за работу после ремонта, и вариант оплаты не имеет принципиального значения. Это могут быть наличные, перевод через онлайн-сервис Сбербанка, пополнение электронного кошелька. Главное, чтобы клиенту было удобно.

Оплата наличнымиОплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-LineОплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньгиПринимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:

8 (495) 975-76-73
вызвать мастера