Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт стиральных машин Samsung с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 975-76-73
Обратный звонок

Ремонт стиральных машин Samsung

Без надбавок за срочность

Нажимая отправить - вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Со временем выйти из строя может абсолютно любая стиральная машина, будь это модель эконом-класса или достойный представитель категории VIP. От преждевременного износа или повреждения деталей не застрахована бытовая техника ни с вертикальным, ни с горизонтальным типом загрузки белья.

Профессиональный ремонт стиральных машин Samsung чаще всего требуется при появлении на дисплее специального кода ошибки. Визуальный или звуковой сигнал обязательно укажет на существующую проблему:

  • не поступает, не нагревается или не сливается вода;
  • образование в баке большого количества пены;
  • машина не может равномерно распределить вещи;
  • не получается закрыть до щелчка дверцу люка;
  • отсутствует связь между несколькими платами управления.

Поломок на самом деле может быть гораздо больше. Мастера сервис-центра практически ежедневно сталкиваются с повреждениями датчиков температуры, разрывом проводки, засорением сливного шланга или фильтра сливного насоса. Но что действительно произошло, определит комплексная диагностика.

Человек с улицы не даст гарантию на проделанную работу, а также у него вряд ли есть выход на прямых поставщиков оригинальных комплектующих. Еще один минус частного мастера заключается в том, что он, как правило, не обладает полным набором диагностического и ремонтного инструмента. Да и стопроцентной уверенности в том, что это опытный специалист, также нет. Лучше сразу обращаться в специализированный сервисный центр Samsung и не экспериментировать.

Дольше и затратнее ремонтировать электронику, потому что без опыта и дорогостоящего современного инструмента здесь не обойтись. Замена модулей и другой аналогичной «начинки» — также хлопотное дело. На втором месте по сложности находится замена подшипников, потому что для осуществления задуманного нужно выполнить полный демонтаж агрегата. Остальные работы считаются стандартными и реализуются примерно за час.

Регулярное выбивание автомата говорит о том, что в стиральной машине «Самсунг» что-то не так с ТЭНом. Скорее всего, он начинает взаимодействовать с другими металлическими деталями и происходит замыкание. Обращаться к мастеру желательно сразу же после первого такого происшествия. Если затянуть с этим вопросом, то мелкий ремонт может превратиться в капитальный, а это уже совершенно другие траты.

Резкие скачки напряжения оказывают пагубное воздействие на современные модели стиральных машин. Первое, что страдает в такой ситуации, — это электроника, потому что она наиболее чувствительна к перепадам в сети. Перегореть один из модулей может даже в том случае, если при скачке напряжения агрегат был просто подключен в розетку и не функционировал. Лучше заранее защититься от возможных неприятностей, установив хотя бы недорогой стабилизатор напряжения.

Описанное поведение стиральной машины в 99% случаев указывает на вышедший из строя ТЭН. В сложившейся ситуации стирка осуществляется или в холодной, или в недостаточно нагретой воде. Электроника не получает сигнал от датчика температуры и автоматически увеличивает время программы. Но качество стирки от этого не становится лучше. Чтобы самостоятельно убедиться в наличии такой проблемы, достаточно прикоснуться к дверце люка. Если во время нагрева воды стекло холодное, значит нужно звонить мастеру.

Если прослеживается сбой в функционировании блока управления, то без помощи квалифицированного электронщика здесь не обойтись. Механические действия бессильны, нужна только «перепрошивка». Мастер прибудет по адресу, установит новую программу, и стиральная машинка «Самсунг» снова заработает, как раньше.

Оригинальные детали производятся в строгом соответствии с технологией и на каждом этапе проходят комплексную проверку. Изготовление осуществляется при наличии специальных лицензий и на всю продукцию дается заводская гарантия. Установка совместимых или б/у комплектующих — это существенные риски возникновения повторных неисправностей, и произойти это может в ближайшее время.

Если раньше при отжиме нехарактерных звуков не было, а теперь появились, значит износились амортизаторы. Их основная задача — обеспечить тихую работу барабана даже при повышенных нагрузках. Чтобы устранить проблему, нужно произвести замену амортизаторов. Опытный мастер выполнит это примерно за час.

Если при открытии дверцы люка изнутри исходит неприятный запах, это не неисправность. Это незначительная проблема, которую можно устранить самостоятельно. Дело в том, что в стиралке постоянно остается немного воды — до 1 литра. При нечастом использовании она застаивается и образуется запах гнили. Рекомендации всего две: чаще циркулировать воду и иногда запускать короткую программу стирки без белья с лимонной кислотой.

До приезда мастера сервисного центра Samsung подготавливать машинку не нужно. Для полноценной диагностики необходимо, чтобы техника оставалась на месте и была подключена ко всем сетям: электричеству, водопроводу, канализационной системе. После выполнения необходимых манипуляций, специалист сам подготовит агрегат к ремонту.

Приступать к работе без данных профессиональной диагностики категорически не рекомендуется. Причины такого закономерного вывода очевидны:

  • на глаз даже опытный мастер не всегда точно определит истинную причину поломки;
  • без должного внимания могут остаться скрытые дефекты, которые в ближайшем будущем перерастут в серьезную неисправность;
  • трудно озвучить реальную стоимость ремонта и сроки восстановительных работ.

Оплата за диагностику не берется. Исключение из правила — отказ клиента от ремонта. В этом случае мастеру дается символическая сумма за потраченное время. Все условия сотрудничества полностью прозрачны и оговариваются на этапе оформления заявки.

Ритм жизни в Москве не такой, как в других городах. Здесь нужно все делать максимально быстро и, разумеется, без затягивания сроков. Сотрудники мастерской прекрасно это понимают и в большинстве случаев при решении вопроса клиента стараются вписаться в 60 минут. Речь и о диагностике, и о ремонте стиральной машины «Самсунг».

Иногда сроки увеличиваются по объективным причинам. Например, работать нужно со встроенной техникой или поломка слишком сложная. При отсутствии редкой детали также придется немного подождать, о чем клиенты оповещаются заранее. Но даже очень срочный ремонт — это гарантия того, что агрегат:

  • снова начнет корректно запускать программы и стирать максимально качественно;
  • при отжиме не будет издавать посторонних звуков, не станет слишком вибрировать;
  • не выйдет из строя как минимум на протяжении всего гарантийного срока.

В 95% случаев специалисту удается устранить поломку не только в день обращения, но и за один выезд. Это делается для того, чтобы владелец неисправной техники испытывал минимум дискомфорта.

Даже мелкий послегарантийный ремонт с заменой комплектующих подразумевает установку исключительно оригинальных деталей. Сегодня не возникает трудностей с поиском нужной запасной части для стиральной машины Samsung. Даже редкие позиции каталога доставляются в течение 1-2 рабочих дней.

«Родные» запасные части стоят дороже совместимых и бывших в употреблении, но и преимуществ они дают заметно больше:

  • специалист не тратит время на поиски детали по техническим характеристикам;
  • завод-изготовитель дает официальную гарантию на свою продукцию;
  • сроки службы у таких изделий, как правило, более внушительные.

Распространены случаи, когда использование не оригинальных комплектующих приводит к более серьезным неисправностям и даже к дорогостоящему капитальному ремонту техники. В этом вопросе лучше не рисковать и довериться профессионалам.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.


Капитальный ремонт стиральных машин Samsung обходится дороже, чем устранение мелкой неполадки. Но в любом случае стоимость услуг будет адекватной и ниже рыночной. Цена снижается за счет оптимизации большинства процессов, использования современных технологий и внедрения интересных скидочных программ.

УслугаЦена
Диагностика
При заказе ремонтаБесплатно
При отказе от ремонта1 нормо-час
Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности )2 нормо-часа
Капитальный ремонт
Замена электро-двигателя1,5 нормо-часа
Замена шкива барабана2 нормо-часа
Замена амортизаторов без снятия бака1,4 нормо-часа
Замена электрического жгута2,2 нормо-часа
Замена опор, крестовины2,2 нормо-часа
Замена барабана, бака2,5 нормо-часа
Замена подшипников2,5 нормо-часа
Установка противовесов1,3 нормо-часа
Замена корпусных элементов2 нормо-часа
Ремонт средней сложности
Герметизация или замена патрубков1 нормо-час
Замена сливного насоса1,2 нормо-часа
Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков1,2 нормо-часа
Замена электромагнитного клапана1,5 нормо-часа
Замена ТЭНа1,5 нормо-часа
Замена пресостата1,2 нормо-час
Замена датчика уровня1,1 нормо-часа
Замена блока индикации, электронного модуля1,7 нормо-час
Замена (монтаж-демонтаж) КСМА1 нормо-час
Ремонт электрической схемы2 нормо-часа
Конфигурация (прошивка) электронного блока2 нормо-часа
Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели1 нормо-час
Замена ремня1,1 нормо-часа
Чистка сушки1,5 нормо-часа
Замена ТЭНа сушки1,5 нормо-часа
Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка1,5 нормо-часа
Закрытие шторок барабана2,5 нормо-часа
Извлечение посторонних предметов из бака1,6 нормо-час
Мелкий ремонт
Снятие транспортировочных креплений1 нормо-час
Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла0,8 нормо-часа
Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка1,6 нормо-часа
Вскрытие двери загрузочного люка1 нормо-час
Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА0,7 нормо-часа
Замена сливного шланга1,2 нормо-часа
Замена аквастопа (гидростопа)1,2 нормо-часа
Мелкий ремонт (без разборки машины)0,5 нормо-часа
Техническое обслуживание1 нормо-час
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора1 нормо-час
Чистка системы1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка1,8
Премиум-модель1,8
Срочный выезд (в течение 15 мин)1,5
Стесненные условия работы1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса)1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Льготная цена на послегарантийный ремонт действует при одновременной замене нескольких деталей (от 2 шт.), а также она распространяется на определенные категории населения. Чаще всего это пенсионеры, студенты, матери-одиночки, малоимущие граждане, инвалиды первой группы и ветераны ВОВ.

Виды работСкидка на работу мастера
Замена одной детали10%
Замена двух деталей20%
Замена трех деталей30%
Кому
Ветераны ВОВ50%
Малоимущие граждане20%
Многодетные семьи20%
Матери одиночки20%
Пенсионеры20%
Инвалиды 1й группы20%
Студентам10%

Гарантийные обязательства касаются и выполненных работ, и установленных запчастей. В первом случае гарантию дает мастер, во втором — производитель детали. Сроки и условия прописываются в договоре. Этот документ имеет юридическую силу и должен храниться у клиента на протяжении указанного периода.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Кроме наличных, сотрудник мастерской принимает оплату через онлайн-сервис Сбербанка. Эта услуга в Москве пользуется высоким спросом среди клиентов разного возраста и социального статуса. Дополнительный вариант оплаты — перевод указанной суммы на электронный кошелек.

Оплата наличнымиОплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-LineОплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньгиПринимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:

8 (495) 975-76-73
вызвать мастера