Сервисный центр Samsung №1 в МосквеРемонт стиральных машин Samsung
Без надбавок за срочность
Не работает стиральная машина Samsung?
Со временем выйти из строя может абсолютно любая стиральная машина, будь это модель эконом-класса или достойный представитель категории VIP. От преждевременного износа или повреждения деталей не застрахована бытовая техника ни с вертикальным, ни с горизонтальным типом загрузки белья.
Профессиональный ремонт стиральных машин Samsung чаще всего требуется при появлении на дисплее специального кода ошибки. Визуальный или звуковой сигнал обязательно укажет на существующую проблему:
- не поступает, не нагревается или не сливается вода;
- образование в баке большого количества пены;
- машина не может равномерно распределить вещи;
- не получается закрыть до щелчка дверцу люка;
- отсутствует связь между несколькими платами управления.
Поломок на самом деле может быть гораздо больше. Мастера сервис-центра практически ежедневно сталкиваются с повреждениями датчиков температуры, разрывом проводки, засорением сливного шланга или фильтра сливного насоса. Но что действительно произошло, определит комплексная диагностика.
Неисправности стиральных машин Samsung
Часто задаваемые вопросы
Почему не стоит доверять ремонт частному мастеру?
Человек с улицы не даст гарантию на проделанную работу, а также у него вряд ли есть выход на прямых поставщиков оригинальных комплектующих. Еще один минус частного мастера заключается в том, что он, как правило, не обладает полным набором диагностического и ремонтного инструмента. Да и стопроцентной уверенности в том, что это опытный специалист, также нет. Лучше сразу обращаться в специализированный сервисный центр Samsung и не экспериментировать.
Устранить какую неисправность в стиралке сложнее всего?
Дольше и затратнее ремонтировать электронику, потому что без опыта и дорогостоящего современного инструмента здесь не обойтись. Замена модулей и другой аналогичной «начинки» — также хлопотное дело. На втором месте по сложности находится замена подшипников, потому что для осуществления задуманного нужно выполнить полный демонтаж агрегата. Остальные работы считаются стандартными и реализуются примерно за час.
По какой причине выбивает автомат в щитовой?
Регулярное выбивание автомата говорит о том, что в стиральной машине «Самсунг» что-то не так с ТЭНом. Скорее всего, он начинает взаимодействовать с другими металлическими деталями и происходит замыкание. Обращаться к мастеру желательно сразу же после первого такого происшествия. Если затянуть с этим вопросом, то мелкий ремонт может превратиться в капитальный, а это уже совершенно другие траты.
Вредны ли для стиралки Samsung скачки напряжения?
Резкие скачки напряжения оказывают пагубное воздействие на современные модели стиральных машин. Первое, что страдает в такой ситуации, — это электроника, потому что она наиболее чувствительна к перепадам в сети. Перегореть один из модулей может даже в том случае, если при скачке напряжения агрегат был просто подключен в розетку и не функционировал. Лучше заранее защититься от возможных неприятностей, установив хотя бы недорогой стабилизатор напряжения.
Машинка стала долго и некачественно стирать, что делать?
Описанное поведение стиральной машины в 99% случаев указывает на вышедший из строя ТЭН. В сложившейся ситуации стирка осуществляется или в холодной, или в недостаточно нагретой воде. Электроника не получает сигнал от датчика температуры и автоматически увеличивает время программы. Но качество стирки от этого не становится лучше. Чтобы самостоятельно убедиться в наличии такой проблемы, достаточно прикоснуться к дверце люка. Если во время нагрева воды стекло холодное, значит нужно звонить мастеру.
Можно ли самостоятельно отрегулировать блок управления?
Если прослеживается сбой в функционировании блока управления, то без помощи квалифицированного электронщика здесь не обойтись. Механические действия бессильны, нужна только «перепрошивка». Мастер прибудет по адресу, установит новую программу, и стиральная машинка «Самсунг» снова заработает, как раньше.
Почему не стоит использовать неоригинальные запчасти?
Оригинальные детали производятся в строгом соответствии с технологией и на каждом этапе проходят комплексную проверку. Изготовление осуществляется при наличии специальных лицензий и на всю продукцию дается заводская гарантия. Установка совместимых или б/у комплектующих — это существенные риски возникновения повторных неисправностей, и произойти это может в ближайшее время.
При отжиме слышится сильный стук, опасно ли это?
Если раньше при отжиме нехарактерных звуков не было, а теперь появились, значит износились амортизаторы. Их основная задача — обеспечить тихую работу барабана даже при повышенных нагрузках. Чтобы устранить проблему, нужно произвести замену амортизаторов. Опытный мастер выполнит это примерно за час.
По какой причине из машинки исходит запах гнили?
Если при открытии дверцы люка изнутри исходит неприятный запах, это не неисправность. Это незначительная проблема, которую можно устранить самостоятельно. Дело в том, что в стиралке постоянно остается немного воды — до 1 литра. При нечастом использовании она застаивается и образуется запах гнили. Рекомендации всего две: чаще циркулировать воду и иногда запускать короткую программу стирки без белья с лимонной кислотой.
Бесплатная комплексная диагностика
До приезда мастера сервисного центра Samsung подготавливать машинку не нужно. Для полноценной диагностики необходимо, чтобы техника оставалась на месте и была подключена ко всем сетям: электричеству, водопроводу, канализационной системе. После выполнения необходимых манипуляций, специалист сам подготовит агрегат к ремонту.
Приступать к работе без данных профессиональной диагностики категорически не рекомендуется. Причины такого закономерного вывода очевидны:
- на глаз даже опытный мастер не всегда точно определит истинную причину поломки;
- без должного внимания могут остаться скрытые дефекты, которые в ближайшем будущем перерастут в серьезную неисправность;
- трудно озвучить реальную стоимость ремонта и сроки восстановительных работ.
Оплата за диагностику не берется. Исключение из правила — отказ клиента от ремонта. В этом случае мастеру дается символическая сумма за потраченное время. Все условия сотрудничества полностью прозрачны и оговариваются на этапе оформления заявки.
Устранение поломки за 60 минут
Ритм жизни в Москве не такой, как в других городах. Здесь нужно все делать максимально быстро и, разумеется, без затягивания сроков. Сотрудники мастерской прекрасно это понимают и в большинстве случаев при решении вопроса клиента стараются вписаться в 60 минут. Речь и о диагностике, и о ремонте стиральной машины «Самсунг».
Иногда сроки увеличиваются по объективным причинам. Например, работать нужно со встроенной техникой или поломка слишком сложная. При отсутствии редкой детали также придется немного подождать, о чем клиенты оповещаются заранее. Но даже очень срочный ремонт — это гарантия того, что агрегат:
- снова начнет корректно запускать программы и стирать максимально качественно;
- при отжиме не будет издавать посторонних звуков, не станет слишком вибрировать;
- не выйдет из строя как минимум на протяжении всего гарантийного срока.
В 95% случаев специалисту удается устранить поломку не только в день обращения, но и за один выезд. Это делается для того, чтобы владелец неисправной техники испытывал минимум дискомфорта.
Только «родные» запчасти
Даже мелкий послегарантийный ремонт с заменой комплектующих подразумевает установку исключительно оригинальных деталей. Сегодня не возникает трудностей с поиском нужной запасной части для стиральной машины Samsung. Даже редкие позиции каталога доставляются в течение 1-2 рабочих дней.
«Родные» запасные части стоят дороже совместимых и бывших в употреблении, но и преимуществ они дают заметно больше:
- специалист не тратит время на поиски детали по техническим характеристикам;
- завод-изготовитель дает официальную гарантию на свою продукцию;
- сроки службы у таких изделий, как правило, более внушительные.
Распространены случаи, когда использование не оригинальных комплектующих приводит к более серьезным неисправностям и даже к дорогостоящему капитальному ремонту техники. В этом вопросе лучше не рисковать и довериться профессионалам.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Цены демократичные
Капитальный ремонт стиральных машин Samsung обходится дороже, чем устранение мелкой неполадки. Но в любом случае стоимость услуг будет адекватной и ниже рыночной. Цена снижается за счет оптимизации большинства процессов, использования современных технологий и внедрения интересных скидочных программ.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Закрытие шторок барабана | 2,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Как получить скидку
Льготная цена на послегарантийный ремонт действует при одновременной замене нескольких деталей (от 2 шт.), а также она распространяется на определенные категории населения. Чаще всего это пенсионеры, студенты, матери-одиночки, малоимущие граждане, инвалиды первой группы и ветераны ВОВ.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Официальная гарантия
Гарантийные обязательства касаются и выполненных работ, и установленных запчастей. В первом случае гарантию дает мастер, во втором — производитель детали. Сроки и условия прописываются в договоре. Этот документ имеет юридическую силу и должен храниться у клиента на протяжении указанного периода.
Документы
Способы оплаты
Кроме наличных, сотрудник мастерской принимает оплату через онлайн-сервис Сбербанка. Эта услуга в Москве пользуется высоким спросом среди клиентов разного возраста и социального статуса. Дополнительный вариант оплаты — перевод указанной суммы на электронный кошелек.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:
Ремонт холодильника Samsung 
Ремонт морозильников Samsung 
Ремонт стиральной машины Samsung 
Ремонт посудомоечной машины Samsung 
Ремонт сушильной машины Samsung 
Ремонт телевизора Samsung 