Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт холодильников Samsung с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 975-76-73
Обратный звонок

Ремонт холодильников Samsung

Без надбавок за срочность



Холодильное оборудование южнокорейского бренда Samsung пользуется устойчивым покупательским интересом на российском рынке. Потребители выбирают как классические модели с верхней или нижней морозильной камерой, так и премиальные двухдверные системы Side-by-Side.

При покупке обычно оцениваются эксплуатационные параметры, полезный объём, энергоэффективность и функционал. Не менее важно, чтобы в случае неполадок ремонт холодильников Samsung можно было выполнить оперативно и без лишних затрат. Чаще всего необходимость в ремонте возникает из-за:

  • физического повреждения или естественного износа деталей;
  • поломки, спровоцированной перепадами напряжения в сети;
  • сбоев в работе, вызванных нарушением правил использования.

О возможных неисправностях могут сигнализировать различные симптомы: чрезмерная вибрация или шум, нестабильная температура внутри камер, образование луж под агрегатом, отсутствие подсветки и другие отклонения от нормальной работы.

Стандартный ремонт обычно занимает не более часа. Возраст и модель холодильника Samsung не влияют на скорость работы наших мастеров — мы обслуживаем все устройства. Единственное, что может потребовать дополнительного времени — поиск и доставка редких или снятых с производства деталей, но такие случаи мы решаем максимально оперативно.

Коды ошибок помогают диагностировать конкретные неисправности. Их расшифровка есть в руководстве пользователя, а наш мастер всегда даст подробные пояснения. Чаще всего коды сигнализируют о нарушении температурного режима, сбоях в работе вентилятора, отклонениях напряжения от нормы (220-240 В), поломке датчика испарителя и других неисправностях, требующих внимания.

Температура варьируется в зависимости от назначения зоны: в основном отделении — до +8°C, в зоне свежести — около 0...+1°C, в морозильной камере — примерно -18°C. Уровень влажности в камерах может поддерживаться в диапазоне от 55% до 95%.

В современных моделях применяются экологически безопасные типы хладагента. Утечка фреона не представляет угрозы для здоровья людей, животных или растений в бытовых условиях. Токсичные вещества могут выделяться только при очень высоких температурах (свыше 300°C), что невозможно при обычной эксплуатации.

Основных причин две: повреждение изоляции внутренней электропроводки или серьёзная неисправность компрессора. Также проблема может быть связана с самой розеткой — отсутствием или некачественным заземлением. Такую неисправность необходимо устранять быстро, так как она опасна и для техники, и для пользователя.

Сами по себе перебои с электричеством не критичны. Главную опасность представляют сопутствующие резкие скачки напряжения. Для защиты электроники рекомендуется использовать стабилизатор. Без него возможны выходы из строя блока управления, датчиков температуры, реле и других компонентов, что может привести к дорогостоящему ремонту.

Сначала удалите все просроченные продукты. Затем проверьте дренажную систему на наличие засора — часто его можно прочистить без разборки. Также тщательно вымойте все внутренние поверхности, включая стенки и полки, с использованием безопасных моющих или дезинфицирующих средств.

Более 90% ремонтов мы успешно завершаем за один визит, непосредственно у вас дома. Необходимость доставки холодильника в мастерскую возникает крайне редко. В такой ситуации мы сразу информируем об этом клиента, а общий срок ремонта, как правило, не превышает 1-2 рабочих дней.

Окончательная стоимость определяется только после диагностики. На предварительном этапе мы можем назвать примерный диапазон цен. На сумму влияют сложность поломки, тип необходимых оригинальных запчастей, а также дополнительные факторы, такие как работа со встроенной техникой или экстренный выезд в течение 15 минут.

Идеальное место для установки — кухня с ровным и прочным полом. Обязательно оставьте зазор не менее 5 см между задней стенкой агрегата и стеной для нормальной циркуляции воздуха. Не размещайте технику рядом с источниками тепла (плита, батарея, обогреватель) или под прямыми солнечными лучами. Рекомендуемая влажность в помещении — до 60%.

Успешный послегарантийный ремонт возможен только после тщательной диагностики. Эта услуга предоставляется бесплатно — её стоимость уже включена в окончательный расчёт. Диагностика становится платной лишь в одном случае: если клиент принимает решение отказаться от последующего ремонта холодильника в нашем сервисе.

В ходе комплексного обследования специалист сервисного центра выявляет причины всех сбоев в работе холодильной техники. Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:

  • снижение эффективности охлаждения или полное отсутствие холода в основной и морозильной камерах;
  • образование наледи или скопление воды под ящиками морозильного отделения;
  • появление кодов ошибок на дисплее управления;
  • автоматическое отключение защитного устройства (УЗО) при подключении аппарата к сети.

Если для стабильной дальнейшей эксплуатации холодильника требуются профилактические меры или плановое обслуживание, мастер определит это на этапе диагностики. Все последующие шаги по ремонту выполняются строго после согласования с заказчиком.

В условиях московской спешки затягивать с восстановлением бытовой техники неэффективно. Мы ценим ваше время, поэтому наши мастера работают в максимально сжатые сроки, всегда согласовывая график с пожеланиями заказчика.

Для решения большинства неисправностей специалисту требуется не более 60 минут. Оперативность достигается благодаря нескольким факторам:

  • применению современного оборудования и специализированного инструментария;
  • богатому практическому опыту ремонта холодильников Samsung всех поколений;
  • способности точно и быстро диагностировать проблему с первого раза.

В редких случаях, когда ремонт на дому невозможен, мы организуем бережную транспортировку техники в наш сервисный центр. При этом общий срок работ обычно не превышает 1–2 рабочих дней. Если потребуется редкая деталь, мы оперативно закажем её — доставка занимает от нескольких часов до пары суток.

Авторизованный сервисный центр Samsung принципиально отличается от частных мастеров тем, что при выполнении ремонта холодильников мы применяем исключительно оригинальные запасные части и сертифицированные расходные материалы. Это правило является безусловным и распространяется как на ключевые узлы (компрессор, датчики, вентиляторы, электронные платы управления), так и на второстепенные компоненты (уплотнители, петли, крепёж).

Использование совместимых аналогов или бывших в употреблении деталей недопустимо. Такой подход, основанный на многолетнем опыте, обеспечивает ряд существенных преимуществ:

  • сокращение времени ремонта за счёт идеального соответствия деталей по размерам и техническим параметрам;
  • предотвращение риска возникновения сопутствующих неисправностей и защиты смежных систем от повреждений;
  • гарантия качества и надежности на каждом этапе — от подбора компонента до его финальной установки.

Все комплектующие для ремонта холодильников Samsung поставляются напрямую от производителя и сопровождаются официальной заводской гарантией. В случае обнаружения производственного дефекта замена осуществляется оперативно и без каких-либо дополнительных затрат для клиента.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.

В Москве трудно найти недорогого профессионального мастера по ремонту холодильников «Самсунг», но нет ничего невозможного. В данном случае стоимость будет демократичной, а зависит она от характера восстановительных работ: капитальный, средней сложности или мелкий ремонт. Смета составляется вместе с заказчиком, скрытые наценки отсутствуют.

Услуга Цена
Диагностика
При заказе ремонта Бесплатно
При отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
С использованием хладогента 2,5 нормо-часа
Капитальный ремонт
Устранение утечки фреона 1 нормо-час
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа 10 нормо-часов
Вакуумация системы охлаждения 0,5 нормо-часа
Заправка хладогентом 0,5 нормо-часа
Замена мотор-компрессора 2,5 нормо-часа
Изменение комутации при замене компрессора 0,5 нормо-часа
Установка испарителя 1,5 нормо-часа
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника 4,5 нормо-часа
Ремонт испарителя 1,5 нормо-часа
Замена трубопровода 1 нормо-час
Установка конденсатора холодильного агрегата 1 нормо-час
Замена фильтра-осушителя 0,3 нормо-часа
Замена солиноидного клапана 1,4 нормо-часа
Устранение засора или замена капилярного трубопровода 1 нормо-час
Устранение влаги в системе охлаждения 1 нормо-час
Установка заправочного клапана 0,2 нормо-часа
Расходные материалы при капитальном ремонте 0,3 нормо-часа
Ремонт средней сложности
Замена термостата 1,5 нормо-часа
Замена пуско-защитного релле 1 нормо-час
Замена герконового выключателя 1,2 нормо-часа
Замена блока индикации 1,4 нормо-часа
Замена дисплея 1,5 нормо-часа
Замена платы управления 2 нормо-часа
Замена трансформатора 1,5 нормо-часа
Замена таймера 1,5 нормо-часа
Замена двигателя вентилятора 1,5 нормо-часа
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) 1,6 нормо-часа
Замена датчика в запененой части шкафа 3,5 нормо-часа
Замена плавкого предохранителя 1,2 нормо-часа
Замена нагревателя оттайки «No Frost» 1,8 нормо-часа
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки 1,7 нормо-часа
Разморозка системы «No Frost» 0,5 нормо-часа
Восстановление теплоизоляции шкафа 2,8 нормо-часа
Ремонт системы подачи воды 2,5 нормо-часа
Ремонт ледогенератора 3,0 нормо-часа
Мелкий ремонт
Перенавеска двери, замена петли 1 нормо-час
Замена шлейфа проводов 1,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на одну камеру 2,5 нормо-часа
Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД) 3,5 нормо-часа
Прочистка слива без разборки 1,5 нормо-часа
Прочистка слива с разборкой 2,5 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
Чистка системы 1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка 1,8
Премиум-модель 1,8
Срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
Стесненные условия работы 1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия 2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) 1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Сократить траты на послегарантийный ремонт холодильной техники можно за счет скидок. Индивидуальные условия сотрудничества распространяются на такие категории населения, как студенты, пенсионеры, ветераны ВОВ, матери-одиночки и другие. В результате стоимость услуг снижается на 10-50%.

Виды работ Скидка на работу мастера
Замена одной детали 10%
Замена двух деталей 20%
Замена трех деталей 30%
Кому
Ветераны ВОВ 50%
Малоимущие граждане 20%
Многодетные семьи 20%
Матери одиночки 20%
Пенсионеры 20%
Инвалиды 1й группы 20%
Студентам 10%

Профессиональный ремонт холодильников Samsung подразумевает предоставление длительной гарантии и на услуги мастера, и на установленные детали. В первом случае гарантию дает сервис-центр, во втором — завод-изготовитель. Сроки варьируются от 3 месяцев до 3 лет.

гарантия на детали от производителя
По окончании ремонтных работ наш сервисный инжинер выписывает бланк БСО и оставляет вам копию, в которой указаны выполненные работы на вашем холодильнике, установленные запчасти, стоимость и гарантийный срок.

Мастер берет деньги за работу после ремонта, и вариант оплаты не имеет принципиального значения. Это могут быть наличные, перевод через онлайн-сервис Сбербанка, пополнение электронного кошелька. Главное, чтобы клиенту было удобно.

Оплата наличными Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-Line Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньги Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги

Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:

8 (495) 975-76-73
вызвать мастера
Подробнее
OK