Сервисный центр Samsung №1 в МосквеБез надбавок за срочность
Холодильное оборудование южнокорейского бренда Samsung пользуется устойчивым покупательским интересом на российском рынке. Потребители выбирают как классические модели с верхней или нижней морозильной камерой, так и премиальные двухдверные системы Side-by-Side.
При покупке обычно оцениваются эксплуатационные параметры, полезный объём, энергоэффективность и функционал. Не менее важно, чтобы в случае неполадок ремонт холодильников Samsung можно было выполнить оперативно и без лишних затрат. Чаще всего необходимость в ремонте возникает из-за:
О возможных неисправностях могут сигнализировать различные симптомы: чрезмерная вибрация или шум, нестабильная температура внутри камер, образование луж под агрегатом, отсутствие подсветки и другие отклонения от нормальной работы.
Стандартный ремонт обычно занимает не более часа. Возраст и модель холодильника Samsung не влияют на скорость работы наших мастеров — мы обслуживаем все устройства. Единственное, что может потребовать дополнительного времени — поиск и доставка редких или снятых с производства деталей, но такие случаи мы решаем максимально оперативно.
Коды ошибок помогают диагностировать конкретные неисправности. Их расшифровка есть в руководстве пользователя, а наш мастер всегда даст подробные пояснения. Чаще всего коды сигнализируют о нарушении температурного режима, сбоях в работе вентилятора, отклонениях напряжения от нормы (220-240 В), поломке датчика испарителя и других неисправностях, требующих внимания.
Температура варьируется в зависимости от назначения зоны: в основном отделении — до +8°C, в зоне свежести — около 0...+1°C, в морозильной камере — примерно -18°C. Уровень влажности в камерах может поддерживаться в диапазоне от 55% до 95%.
В современных моделях применяются экологически безопасные типы хладагента. Утечка фреона не представляет угрозы для здоровья людей, животных или растений в бытовых условиях. Токсичные вещества могут выделяться только при очень высоких температурах (свыше 300°C), что невозможно при обычной эксплуатации.
Основных причин две: повреждение изоляции внутренней электропроводки или серьёзная неисправность компрессора. Также проблема может быть связана с самой розеткой — отсутствием или некачественным заземлением. Такую неисправность необходимо устранять быстро, так как она опасна и для техники, и для пользователя.
Сами по себе перебои с электричеством не критичны. Главную опасность представляют сопутствующие резкие скачки напряжения. Для защиты электроники рекомендуется использовать стабилизатор. Без него возможны выходы из строя блока управления, датчиков температуры, реле и других компонентов, что может привести к дорогостоящему ремонту.
Сначала удалите все просроченные продукты. Затем проверьте дренажную систему на наличие засора — часто его можно прочистить без разборки. Также тщательно вымойте все внутренние поверхности, включая стенки и полки, с использованием безопасных моющих или дезинфицирующих средств.
Более 90% ремонтов мы успешно завершаем за один визит, непосредственно у вас дома. Необходимость доставки холодильника в мастерскую возникает крайне редко. В такой ситуации мы сразу информируем об этом клиента, а общий срок ремонта, как правило, не превышает 1-2 рабочих дней.
Окончательная стоимость определяется только после диагностики. На предварительном этапе мы можем назвать примерный диапазон цен. На сумму влияют сложность поломки, тип необходимых оригинальных запчастей, а также дополнительные факторы, такие как работа со встроенной техникой или экстренный выезд в течение 15 минут.
Идеальное место для установки — кухня с ровным и прочным полом. Обязательно оставьте зазор не менее 5 см между задней стенкой агрегата и стеной для нормальной циркуляции воздуха. Не размещайте технику рядом с источниками тепла (плита, батарея, обогреватель) или под прямыми солнечными лучами. Рекомендуемая влажность в помещении — до 60%.
Успешный послегарантийный ремонт возможен только после тщательной диагностики. Эта услуга предоставляется бесплатно — её стоимость уже включена в окончательный расчёт. Диагностика становится платной лишь в одном случае: если клиент принимает решение отказаться от последующего ремонта холодильника в нашем сервисе.
В ходе комплексного обследования специалист сервисного центра выявляет причины всех сбоев в работе холодильной техники. Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
Если для стабильной дальнейшей эксплуатации холодильника требуются профилактические меры или плановое обслуживание, мастер определит это на этапе диагностики. Все последующие шаги по ремонту выполняются строго после согласования с заказчиком.
В условиях московской спешки затягивать с восстановлением бытовой техники неэффективно. Мы ценим ваше время, поэтому наши мастера работают в максимально сжатые сроки, всегда согласовывая график с пожеланиями заказчика.
Для решения большинства неисправностей специалисту требуется не более 60 минут. Оперативность достигается благодаря нескольким факторам:
В редких случаях, когда ремонт на дому невозможен, мы организуем бережную транспортировку техники в наш сервисный центр. При этом общий срок работ обычно не превышает 1–2 рабочих дней. Если потребуется редкая деталь, мы оперативно закажем её — доставка занимает от нескольких часов до пары суток.
Авторизованный сервисный центр Samsung принципиально отличается от частных мастеров тем, что при выполнении ремонта холодильников мы применяем исключительно оригинальные запасные части и сертифицированные расходные материалы. Это правило является безусловным и распространяется как на ключевые узлы (компрессор, датчики, вентиляторы, электронные платы управления), так и на второстепенные компоненты (уплотнители, петли, крепёж).
Использование совместимых аналогов или бывших в употреблении деталей недопустимо. Такой подход, основанный на многолетнем опыте, обеспечивает ряд существенных преимуществ:
Все комплектующие для ремонта холодильников Samsung поставляются напрямую от производителя и сопровождаются официальной заводской гарантией. В случае обнаружения производственного дефекта замена осуществляется оперативно и без каких-либо дополнительных затрат для клиента.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.В Москве трудно найти недорогого профессионального мастера по ремонту холодильников «Самсунг», но нет ничего невозможного. В данном случае стоимость будет демократичной, а зависит она от характера восстановительных работ: капитальный, средней сложности или мелкий ремонт. Смета составляется вместе с заказчиком, скрытые наценки отсутствуют.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Замена солиноидного клапана | 1,4 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД) | 3,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Сократить траты на послегарантийный ремонт холодильной техники можно за счет скидок. Индивидуальные условия сотрудничества распространяются на такие категории населения, как студенты, пенсионеры, ветераны ВОВ, матери-одиночки и другие. В результате стоимость услуг снижается на 10-50%.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Профессиональный ремонт холодильников Samsung подразумевает предоставление длительной гарантии и на услуги мастера, и на установленные детали. В первом случае гарантию дает сервис-центр, во втором — завод-изготовитель. Сроки варьируются от 3 месяцев до 3 лет.
Мастер берет деньги за работу после ремонта, и вариант оплаты не имеет принципиального значения. Это могут быть наличные, перевод через онлайн-сервис Сбербанка, пополнение электронного кошелька. Главное, чтобы клиенту было удобно.
![]() | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
![]() | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
![]() | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Samsung в Москве на дому:
Ремонт холодильника Samsung
Ремонт морозильников Samsung
Ремонт стиральной машины Samsung
Ремонт посудомоечной машины Samsung
Ремонт сушильной машины Samsung